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Margarete M. aus München ist 90 Jahre alt, bettlägerig und lebt im Pflegeheim. Vor fünf Monaten bekam die alte Dame eine saftige Rechnung von der Telekom – über 270 Euro. Für Telefon...!

Für Margarete M. ist das Telefon die einzige Verbindung zur Außenwelt. Sie kann nicht mehr aufstehen, muss rund um die Uhr betreut werden. Ihr einziges Glück: die täglichen Telefonate mit ihrer Tochter und dem Schwiegersohn.

Die unglaubliche Telefonrechnung: Sie war ein Schock für die alte Dame. Und dann erst die schlimme Behauptung der Telekom: Margarete M. soll etliche 0190-Nummern angerufen haben. ...-Nummern!

Margarethe M. kann es nicht fassen. Sonst hat sie Rechnungen von 15 Euro – und jetzt das! Die Seniorin empört sich gegenüber der Münchener „tz“: „Ich war das nicht.“ Auch Tochter Bärbel S. und deren Mann sind entrüstet, können sich nicht erkären, wie die hohe Rechnung zustande kommt.

Hans-Ulrich S. zur „tz“: „Wir rufen ja immer an. Außerdem kann Mama in ihrem Zustand ja gerade die einprogrammierten Nummern drücken.“ Das Telefon hat extra große Tasten, damit Margarete M. es bedienen kann.

Die Familie forschte bei der Telekom nach. Die Antwort des Telefon-Riesen: Eine Überprüfung habe ergeben, dass es sich nicht um einen Rechnungsfehler handelt. Die Telefonate seien definitiv geführt worden. Meistens zwischen 18.30 und 19.30 Uhr. Zahlen müsse Margarete M. auf jeden Fall.

Hans-Ulrich S. und seine Frau wollen nicht klein beigeben, recherchieren weiter.

Nachforschungen im Pflegeheim. Hier weiß man von nichts: „Von uns war das niemand. Wir können uns das nicht erklären.“

Seit fünf Monaten versuchen Hans-Ulrich S. und seine Frau, den Fall zu klären. Ohne Erfolg. Drei Mahnungen hat Margarete M. schon bekommen. Jetzt hat die Telekom Anwälte eingeschaltet, will vor Gericht ziehen.
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Ich hoffe mich wird hier keiner falsch verstehen weil ich dieser Thema sehr wichtig finde.Ich habe schon meiner 0190 nummern gesperrt.

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TALHA-61

TELEKOM ????

heute war ein älterer herr im T-Punkt und hat sich sehr heftig über seine rechnung beschwert...der hammer.

er bekam eine rechn. in höhe von 1.22 euro !!!!

da habe ich mich totgelacht...

0190 nummern sollte man wirkl. sperren was viele leute auch seit 2 wochen gemacht haben, aber aufgepasst da wird nicht nur die 0190 gesperrt sondern auch 0191, 0192, ...also wer bsp. über freenet ins internet geht-hat natürlich pech...

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